Untuk mewujudkan Visi dan Misi Kompas Gramedia, dibutuhkan manusia KG yang memahami dan menghayati nilai-nilai luhur sebagaimana telah diwariskan oleh para pendiri, yakni :

CARING

• Humanisme/ kemanusiaan (menghargai manusia sesuai harkat & martabatnya), yang transendental (berdasarkan keyakinan akan yang tertinggi, yang mengatasi segala sesuatu).
• Peduli pada sesama; compassion; membantu dengan tulus.
• Tanggungjawab sosial (CSR); cepat tanggap terhadap problem lingkungan kemasyarakatan.
• Memberikan kesempatan yang sama pada setiap orang tanpa membedakan golongan, ras, suku, gender, agama.
• Menghargai perbedaan budaya; adaptif; inkulturatif; cross-cultural.
• Management by walking around; saling menyapa; mengenal satu sama lain.
• Saling menghargai, saling memahami (toleransi).
• Peduli pada kesejahteraan karyawan; membina bawahan; delegasi, kaderisasi.

Simbol: Dua buah tangan saling terulur, saling membantu.







CREDIBLE

• Integritas tinggi; jujur; satu kata dengan perbuatan (konsisten)
• Dapat dipercaya (reliable); dapat diandalkan (capable)
• Bertanggungjawab; menepati janji (komitmen); disiplin
• Berwatak baik; berniat baik; berpikir positif.
• Ber-etika bisnis bersih; transparan (keterbukaan)
• Berjalan sesuai regulasi (pemerintah, stakeholders, shareholders)
• Loyal; setia pada lembaga & profesi; dedikatif
• Fair (tidak curang)

Simbol: Satu pasang tangan bersatu dengan sikap menyembah, padmasana.







COMPETENT

• Profesional, menguasai bidang profesinya
• Berorientasi pada kinerja dan hasil terbaik; get things done; bekerja tuntas
• Menggunakan sumber daya secara optimal (efisien dan efektif: work smart)
• Berwawasan luas
• Senantiasa mengembangkan diri; continuous learning
• Proaktif
• Mengambil keputusan dengan arif; pertimbangan matang
• Bekerjasama demi hasil terbaik bersama tim (sinergi; aliansi strategik; involving; teamwork)
• Trampil teknologi

Simbol: Sebelah tangan kanan menunjukan ibu jarinya, setuju, hebat.







COMPETITIVE

• Bersemangat kompetisi / bersaing secara smart; mencapai yang terbaik
• Kreatif, inovatif
• Percaya diri, berani memimpin/merintis/memulai
• Berani ambil risiko, speed, akseleratif
• Open minded, terbuka terhadap kritik, perbaikan dan perubahan.
• Tidak puas dengan kondisi saat ini, ingin berubah menjadi lebih baik
• Mengelola jejaring /networking yang semakin world wide

Simbol: Sebelah tangan kanan mengepal, siap bertanding.







CUSTOMER DELIGHT

• Berorientasi pada penyediaan layanan & produk berkualitas sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mempelajari kecenderungan dinamika kebutuhan pelanggan; fleksibilitas demi pelanggan
• Menangani keluhan dan problem pelanggan secara profesional
• Memahami/ mengantisipasi kebutuhan pelanggan (customer care) sebelum meminta
• Mengupayakan pelanggan semakin terdidik dan tercerahkan
• Menyenangkan pelanggan berdasarkan mentalitas berkelimpahan (aspek dua arah)

Simbol: Dua buah tangan bersalaman erat, win-win, sama sama senang.

Secara keseluruhan, KG Values terdiri dari dua komponen, yang bisa digambarkan dengan sebuah pohon kehidupan:

• Character:
  Watak baik, yang peduli dan dapat dipercaya/diandalkan; adalah bagian pohon sebelah bawah (akar, pondasi yang menentukan berdirinya sebuah pohon).
• Competency:
  Profesionalisme, kompetitif dan menyenangkan pelanggan; adalah bagian pohon sebelah atas (batang, daun dan bunga/buah, hasil baik yang tampak dipermukaan, disebabkan oleh keberadaan karakter yang positif).